返品・交換について

当店では、お客様に安心してウィッグをご購入いただける様、「返品制度」を設けております。

●着用してみたが、似合わなかった
●ホームページで見た内容と、印象が違った
●髪の色、長さ、サイズが合わなかった

商品到着後7日以内であれば、これらの場合において返品および交換が可能です。ご希望の場合は、返品・交換の流れ(下記)に沿って手続きを行ってください。

※交換希望製品が在庫切れの場合は、返金対応とさせて頂きます。
※交換につきましては、1回のご注文において1度限りとさせて頂きます。
※交換の場合に料金の差額が発生する場合は、銀行振込による差額分のお支払い(返金)対応とさせて頂きます。

返品・交換対象外について

以下の場合におきましては、返品および交換の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

●商品到着後7日間を経過した場合
●お客様自身によって製品のカット、毛染めを行った場合
●お客様自身によって過度な汚れや破損が発生した場合
●セミオーダーでご購入いただいた製品の場合

返品・交換の流れ

【1】
返品・交換のご通知
まずはお問い合わせフォーム、電話、メールのいずれかにおいて返品・交換ご希望の旨をお知らせください。なお事前にご通知がない場合の返品・交換には対応致しかねますので、あらかじめご注意ください。

⇒お問い合わせフォームの場合はこちら
⇒電話の場合はこちら…0120-108964(受付時間 10:00~19:00/定休日 火曜日)
⇒メールの場合はこちら
【2】
製品のご返送
大変お手数ですが、お客様にて梱包後、送料着払いにて下記住所までご返送お願い致します。

【返品先住所】
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前3-7-1 葵ビル605
株式会社 グッドジョブヘア宛
【3】
当社よりメール通知
当店に製品が到着および検品後に、返金方法に関するご案内をメールにて通知致します。下記内容に沿って返金・交換対応させて頂きます。

●交換の場合
【不足が生じた場合】
メールにて料金の差額について通知致しますので、追って当社指定口座(下記)にご入金ください。ご入金確認次第、出荷させて頂きます。

 福岡銀行 前原支店
 普通2056576
 カ)グッドジョブヘア 代表取締役 樋口二三代

【余剰が生じた場合】
超過分の金額をお客様ご指定の口座に返金させて頂きます。下記の「銀行振込でご購入された場合の返金」をご参照ください。返金とあわせて商品を出荷させて頂きます。

●クレジットカード決済でご購入された場合の返金
システム上で決済処理が完了していない場合は、システムにてキャンセル扱いとさせて頂きます。なお、お客様においてキャンセル手数料等は発生致しません。既にシステム上での処理が完了している場合は、銀行振込による返金となります。下記の「銀行振込でご購入された場合の返金」をご参照ください。

●銀行振込でご購入された場合の返金
銀行振込にてご返金させていただきます。以下の情報をメールにてご通知ください。

・返金先口座の銀行名と支店名
・返金先口座の口座番号
・返金先口座の名義人(フリガナ)

なお、返金時の振込手数料はお客様負担となりますので、返金額から手数料を差し引いた金額のご返金となります。大変申し訳ございませんが、何卒ご了承お願い申し上げます。